Primo

John Harmon, CFA, amministratore delegato della ricerca tecnologica

introduzione

Scala di mercato e opportunità

Tecnologie di prevenzione delle perdite: analisi della ricerca Coresight

Cosa pensiamo

Metodologia

I furti nel commercio al dettaglio sono in aumento ed è giunto il momento che le aziende agiscano per ridurre al minimo le perdite e proteggere i propri profitti. In che modo i rivenditori possono contrastare furti, frodi e altri rischi di differenze inventariali e alleviare le preoccupazioni dei clienti riguardo agli acquisti nei loro negozi?

Molte aziende di vendita al dettaglio si rivolgono alla tecnologia per trovare risposte. Esploriamo le applicazioni e i vantaggi di cinque tecnologie attuali e future che stanno guidando la prevenzione delle perdite all'avanguardia nel commercio al dettaglio, tra cui l'identificazione a radiofrequenza (RFID), la videosorveglianza e l'intelligenza artificiale generativa (intelligenza artificiale).

Questo rapporto è sponsorizzato da Sensormatic, leader globale nei sistemi di vendita al dettaglio, tra cui RFID, sorveglianza elettronica degli articoli (EAS), cartellini ed etichette antifurto, distaccatori, gestione dell'inventario e soluzioni per il traffico al dettaglio.

Questo rapporto fa parte della nostra serie di rapporti RetailTech in corso, che fornisce una copertura continua delle principali tecnologie nel settore della vendita al dettaglio.

Le aziende menzionate in questo rapporto includono:Avery Dennison, Deeyook Technology, Impinj, Sensormatic, Zebra Technologies

Altre ricerche rilevanti:

Scala di mercato e opportunità

Analisi della ricerca Coresight

Identifichiamo cinque tecnologie chiave che possono apportare vantaggi ai rivenditori nella prevenzione delle perdite:

Cosa pensiamo

La mente criminale è costantemente alla ricerca di nuove opportunità per ottenere guadagni illeciti e, sfortunatamente, i rivenditori devono rimanere vigili e implementare nuovi mezzi per contrastarli. Fortunatamente, esistono diverse tecnologie che possono aiutare i rivenditori a ridurre il rischio di differenze inventariali o almeno a identificare furti e frodi laddove non è possibile prevenirli o fermarli. Ci aspettiamo che i rivenditori utilizzino tecnologie mature come l’RFID e tecnologie emergenti come l’intelligenza artificiale generativa per trovare e implementare misure di prevenzione delle perdite.

Una sfida importante per i rivenditori a livello globale rimane il furto e la frode nel settore retail, che incidono gravemente sulla redditività e sembrano aumentare a un ritmo allarmante. Negli Stati Uniti, titoli recenti parlano di chiusure di negozi legati al taccheggio in città tra cui Chicago, San Francisco e New York City.

In questo rapporto esploriamo le tecnologie attuali e future a disposizione dei rivenditori per prevenire e ridurre le differenze inventariali. Ci concentriamo principalmente sull'ambiente di vendita al dettaglio statunitense, sebbene le tecnologie che esploriamo siano applicabili a livello globale.

Questo rapporto è sponsorizzato da Sensormatic, leader globale nei sistemi di vendita al dettaglio, tra cui l'identificazione a radiofrequenza (RFID), la sorveglianza elettronica degli articoli (EAS), etichette ed etichette antifurto, distaccatori, gestione dell'inventario e soluzioni per il traffico al dettaglio.

Secondo il Retail Security Survey di settembre 2022 condotto dalla National Retail Federation (NRF), nel 2021 le differenze inventariali nel settore retail sono ammontate a 94,5 miliardi di dollari, in aumento del 4,1% rispetto ai 90,8 miliardi di dollari del 2022. Il tasso di differenze inventariali è stato pari all'1,4% delle vendite, un tasso rimasto costante negli ultimi cinque anni. Sebbene sia facile confondere le differenze inventariali con il furto (e questo rapporto probabilmente farà la stessa generalizzazione per comodità), la NRF ha rilevato che le due principali fonti di differenze inventariali nel 2021 sono state legate ai furti: la criminalità organizzata nel settore del commercio al dettaglio (ORC) e il furto da parte di dipendenti/interni. —che rappresentano complessivamente il 65,5% di tutte le differenze inventariali, come mostrato nella Figura 1.

Inoltre, i rivenditori intervistati hanno riscontrato un aumento del 26,5% su base annua degli incidenti ORC. Ancora più allarmante è il fatto che, secondo la NRF, quattro rivenditori al dettaglio intervistati su cinque hanno denunciato violenze e aggressioni associate a incidenti ORC.

Figura 1. Riduzione delle scorte per fonte, 2021

Tuttavia, i dati datati sulle differenze inventariali del settore non rendono giustizia alle attuali preoccupazioni delle aziende di vendita al dettaglio in merito alle differenze inventariali e non tengono conto della recente ondata di taccheggi.